***防漏费系统

一、***信息化现状分析

目前，***现有信息化系统多数趋于功能性软件，如：HIS、LIS、PACS、PEIS、EMR，还有部分***安装CRM、排队叫号、移动查房和***系统等，但目前这些系统多数是***运行，数据调用极其繁复，且多数是趋于满足单一功能性需求。这类软件依照应用者需求优化了***特定流程、特定功能，要***管理层获取动态核心数据、准确决策，改善患者***排队、诊室排队、检查排队、滞留、不易获得持续服务等现象，靠功能性软件目前还不能有效解决。

二、***存在问题分析

1、运营数据支撑匮乏或延迟。***现有信息系统中，管理层不易实时掌握***运营数据，在决策时数据依据匮乏。如：***量、住院量、收入、支出、损耗、窗口服务能力、人员出勤率、患者投诉、患者意见、会议、大事提醒、“跑、冒、漏”等等。

2、窗口患者积压。***内各个窗口、诊室排队现象严重，大量积压患者。

3、患者就医效率较低。患者多种检查、化验时来回在***奔波检查、化验、取报告、观望、问诊、候诊等现象严重影响***各个环节工作效率。

4、诊***率不佳。医生由于没有数据提前了解患者情况导致工作效率不高。

5、诊疗费流失严重。占据***收入“半壁江山”的诊疗费，通过“人情检查、私收费”现象大量流失。（详见附表一）

6、患者粘性不足。由于***忙于给患者***、***，忽略了对患者人性化服务，致使服务意识低下，尤其对出院患者几乎不提供后续服务，导致患者流失。

三、解决方法

综合以上诸多方面，要从根本上能解决这些问题，加强***信息化建设，优化***工作流程和服务质量，***提升***运营精细化管理势在必行。“***信息化多功能平台”将***多种功能性软件进行数据无缝对接，融合成大型数据平台，从管理层决策分析、各级移动端工作助手、为***提供了整体解决方案，安装正向***设备漏费管理系统，大大提高了决策的准确性和医务人员的工作效率，也为患者的***提供了方便和持续优质的服务。

四、产品优势

1、“***信息化多功能平台”***

正向漏费控制系统-***信息化多功能平台是将***多种功能性软件通过接口无缝对接的服务型平台，通过“四大助手和两大模块”即：院长助手、主任助手、医护助手、***助手，漏费控制模块、***模块，***提高***精细化管理水平和提升***人性化、持续化服务理念及质量。该平台通过精准***，让管理层随时调阅想要的数据作为决策依据，让患者不仅可以实时动态了解***信息，节省大量来回奔波和排队等候时间，又能接受***智能化、持续化的优质服务。

2、漏费控制模式***

漏费控制模块是***采用精准图像识别和云端大数据处理的全新控制模式，众所周知、随着医改的不断深化，诊疗费占据着***收入相当大的份额，***庞大的职工群体及其身边的亲友团，再加之个别人公饱私囊的欲望，是造成***诊疗费流失的主要因素，目前***的现状可谓是“大***大漏、小***小漏”，安装***漏费控制系统是“治漏”的不二选择，传统的漏费控制产品由于外部传感器及周边设备繁多，致使医生操作不方便，是引起被控***人员抵触的主要原因，漏费产品遭到被控人员***的现象严重，致使产品生命周期短暂，新的漏费控制模块是由软件和全封闭控制器组成，安装***后，不给操作人员增加任何工作负担，不改变原有工作流程，形同没有安装一样的工作，只是通过***设备内部接口读取***设备和操作人员的实时工作状态，并在后台形成图像资料及报表，从根本上规范了操作人员行为，是***“堵漏增收”的优选方案。

五、***服务宗旨

正向科技从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我司服务教育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，

客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的***服务满意度。

我们将为客户提供***的***服务和支持，让用户对我们的产品使用的放心、安心、省心。